Wer kennt die Situation nicht? Man hat ein Problem mit seinem Rechner und ruft jemanden an, der sich auskennt. Wie kann man die Situation schildern, wenn man keine Ahnung von der Materie hat? Dank CamStudio muss man es gar nicht: Dahinter verbirgt sich ein kostenloses OpenSource-Programm, das quasi filmt, was auf Eurem Bildschirm passiert.
Oder man nutzt Show me what's wrong: Die Grundidee ist die gleiche, nur dass das Filmchen direkt (und ebenfalls kostenlos) mit eigener URL im Netz zu sehen ist - nun muss man nur noch die entsprechende Adresse verschicken statt einer großen Datei.
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